Дом ру Личный кабинет ― онлайн-сервис, который позволяет пользователям самостоятельно кастомизировать используемые сервисы и отслеживать информацию о подключенных услугах, состоянии баланса, платежах, акциях и т. п. Сервис доступен 24/7 с компьютера и любых устройств, работающих на Android и iOS.
Доступ к этому сервису получает каждый клиент компании “Дом.ру” сразу после заключения договора об обслуживании. Вам не придется тратить время на регистрацию.-
Существует 2 способа входа:
- через форму авторизации;
- через аккаунт в социальных сетях.
Как войти через форму авторизации?
Получить доступ к ней можно с помощью кнопки Личный кабинет, расположенной в правом верхнем углу главной страницы.
Аналогичная кнопка есть и в левом нижнем углу страницы — в конце главного меню.
Открыть форму можно также по ссылке https://lk.domru.ru/login.
В первую очередь необходимо убедиться в том, что правильно указан Ваш населенный пункт. Сменить локацию можно нажав на название города.
Затем нужно ввести логин и пароль или номер договора и пароль; их можно найти в информационной листовке, которую выдают при подключении услуг.
Также вход в Личный кабинет Дом ру доступен также по номеру телефона или адресу электронной почты. Но этот способ можно использовать только в том случае, если ранее уже к аккаунту уже был привязан конкретный телефон или e-mail.
Кстати, чтобы было удобнее вводить пароль, его можно сделать видимым. Для этого нужно нажать на соответствующий значок в конце строки для ввода пароля.
Если работа с сайтом ведется с личного компьютера, можно сохранить данные для авторизации в системе. Поставьте галочку возле пункта «Запомнить меня», и в последующие разы не придется снова заполнять форму.
Если Вы осуществляете вход с чужого компьютера, например, в офисе, пользоваться этой опцией не рекомендуется. Это поставит под угрозу безопасность аккаунта.
Как войти через социальные сети?
Чтобы иметь возможность легко и быстро осуществить вход на сайт Дом ру нажатием одной кнопки, можно привязать аккаунт в соцсети к учетной записи в Личном кабинете.
Для этого войдите на сайт через форму авторизации и нажмите «Настройки профиля» в правом верхнем углу. Затем нажмите плюсик на иконке нужной соцсети.
В конце подтверждаем привязку в появившемся окне социальной сети.
Если Вы не были авторизованы на сайте соцсети, Вам также придется пройти авторизацию.
После этого появится возможность заходить в Личный кабинет Дом ру просто нажав на значок соцсети.
Что делать, если не получается авторизоваться?
Самая распространенная проблема при авторизации — ввод некорректных данных. В первую очередь стоит перепроверить правильность логина и пароля. Если не получается найти ошибку, нажмите «Забыли пароль?».
Далее система предложит 3 способа восстановления доступа:
- по номеру договора;
- по номеру телефона;
- по адресу электронной почты.
Выберите подходящий и следуйте инструкции.
Кроме того, можно уточнить номер договора и пароль через службу поддержки — либо позвонить по бесплатной горячей линии 8-800-333-7000, либо написать сообщение. В последнем случае можно использовать мессенджер (зеленая кнопка со значком сообщения, расположенная в правом нижнем углу страницы) или форму обратной связи (найдите раздел «Помощь» в главном меню слева и выберите пункт «Оставить обращение»).
Чтобы получить информацию, сообщите специалисту паспортные данные абонента или парольную фразу и ответ.
Кроме того, специалист службы поддержки поможет решить любые другие проблемы, связанные с авторизацией.
Если Вы пользуетесь услугами провайдера Дом ру, стоит потратить несколько минут на то, чтобы разобраться с сервисом Личный кабинет. С его помощью можно настроить услуги таким образом, чтобы работа в интернете и просмотр телепередач доставляли только положительные эмоции всем членам семьи.