Дом ру: телефон техподдержки и другие способы связи

Провайдер телеком услуг Дом ру обеспечивает техническую поддержку своим клиентам в режиме 24/7. Так что, если у Вас возникли какие-либо проблемы с интернетом, кабельным телевидением или телефоном, Вы можете обратиться к специалистам компании в любое время суток и в любой день недели и рассчитывать на оказание помощи в кратчайшие сроки.

Связаться с техподдержкой можно несколькими способами: по телефону, через форму обратной связи или через мессенджер.

Как позвонить в техподдержку Дом ру?

Поговорить со специалистами компании можно, как по телефону горячей линии, так и по номерам, выделенным для конкретных регионов.

На данный момент действует 5 горячих линий для различных категорий абонентов:

• 8 (800) 333-70-00 ― Дом ру телефон техподдержки для индивидуальных клиентов;
• 8 (800) 222-94-71, 8 (800) 333-90-00, 8 (800) 222-86-34 ― контакты для корпоративных клиентов и юр.лиц ― пользователей «Дом.ру Бизнес»;
• 8 (800) 700-67-90 ― линия для тех, кто хочет стать абонентом «Дом.ру»

Чтобы узнать номер линии, выделенной для Вашего региона, нужно зайти на сайт провайдера и указать правильную локацию. Для этого нужно нажать на кнопку с названием города в левом верхнем углу. После смены местоположения под названием города отобразится телефон службы поддержки.

Чтобы пообщаться со специалистом, необязательно звонить по указанному телефону. Можно заказать звонок прямо на сайте. Для этого нажмите на кнопку «Заказать звонок», находящуюся рядом с номером.

Как написать в техподдержку Дом ру?

Для тех, кому удобнее общаться в режиме сообщений, на официальном ресурсе предусмотрена опция «Онлайн-консультант».

Чтобы связаться с оператором, нажмите на зеленую кнопку со значком сообщения, которая располагается в правом нижнем углу страницы, и напишите сообщение в поле.

 

Еще один способ связаться с техподдержкой — воспользоваться формой обратной связи. Найдите раздел «Помощь» в главном меню, расположенном слева, и выберите опцию «Оставить обращение».

Кроме того, в том же разделе есть пункт «Статьи и инструкции». Здесь можно ознакомиться с ответами на популярные вопросы и с советами по решению наиболее распространенных проблем.

На версии сайта для корпоративных клиентов «Дом.ру Бизнес» аналогичную страницу можно просмотреть через меню, расположенное внизу. Чтобы зайти на нее, нужно найти пункт «Инструкции» в разделе «Клиентам».

Указанные способы актуальны для всех городов, в которых работает компания Дом ру, в том числе для Перми, Санкт-Петербурга, Самары, Екатеринбурга, Иркутска, Волгограда, Чебоксар, Тюмени, Липецка, Набережных Челнов, Омска, Нижнего Новгорода, Рязани, Пензы, Казани, Кирова.